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Job description
En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor. Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas. Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar un Administrativo de Prótesis (temporal) Tu impacto Miles de trámites se procesan y con tu impacto podes ayudar al otro. Responsabilidades Misión : Centralizar las consultas, reclamos y solicitudes que llegan al área de Materiales, verificando que la información necesaria esté completa. Comprender las necesidades de socios, prestadores y áreas internas para realizar las gestiones correctamente y brindar respuestas claras y oportunas, manteniendo la calidad del servicio. Principales desafíos de la posición: Atender consultas y reclamos al sector enviados por otras áreas de la compañía, socios y/o prestadores, los cuales se reciben vía mail, SGI, Teams y por teléfono, brindando una respuesta adecuada a la misma. Recibir las solicitudes de reintegros de prótesis, realizar la auditoria administrativa, solicitar evaluación médica si lo requiriese y generar las autorizaciones correspondientes, para luego el área de reintegros efectúe la devolución del dinero al socio. Trabajar juntamente con Analistas/Ejecutivos del área de materiales en caso de contingencia a fin de lograr la resolución a la necesidad de los clientes. Atender las quejas de los socios que llegan por SGI, analizando el caso para luego hablar con el socio y brindar contención y solución al reclamo, para luego dejar el registro en el trámite y finalizarlo con el atributo de esta. Requisitos Experiencia en industria salud Secundario completo Nivel intermedio del Paquete Office. Beneficios ️ Prepaga para vos y tu grupo familiar primario Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical (seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida, ahorro y Swiss Medical Cells). Descuentos en Universidades y acceso a nuestra plataforma corporativa de e-learning. Campaña de vacunación gratuita.
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