Analista de Suporte Jr

Job description

Este é um cargo remoto.

Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA?

Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio!

Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.

Se você é Analista de Suporte Jr, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas, vem com a gente!

Aqui, você vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo, inscreva-se e venha transformar com a Spassu!

PRINCIPAIS ATIVIDADES:Responsável pelo suporte técnico de primeiro nível aos sistemas e serviços digitais, registrando e acompanhando as requisições de serviço conforme SLA definido.

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos sistemas e serviços digitais implementados;

Registrar, classificar e acompanhar incidentes e requisições de serviço conforme SLA definido;

Apoiar testes funcionais e validação de correções;

Auxiliar na atualização de documentação técnica e base de conhecimento;

Apoiar usuários internos na utilização dos sistemas desenvolvidos;

Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário.

Requisitos

Formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação ou correlata.Experiência desejável: 02 anos atuando em atividades relacionadas.Conhecimentos básicos em sistemas web, banco de dados e redes; ITIL ouprocessos de gestão de incidentes;Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).

Benefícios

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

WellHub Gympass

Originally posted on Himalayas

Who can apply

Eligible countries: United States. Accepted UTC offsets: UTC-10, UTC-9, UTC-8, UTC-7, UTC-6, UTC-5, UTC+14. Review the full description for employer-specific work authorization, residency and schedule requirements.