About this opportunity
Midas VISALIA 2277 lists this Asesor de servicio y asistente de oficina opportunity in visalia, California. Review the employer’s description below for duties, qualifications and application requirements.
Job description
Beneficios
Descuentos para empleados
Uniformes gratuitos
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Calificaciones
Comprender y seguir las estrategias y políticas de la empresa
Poseer una licencia de conducir válida y debe ser asegurable bajo nuestro seguro de automóvil
Responsabilidades
Nuestro asesor de servicio ideal asumirá las responsabilidades de las operaciones diarias de la tienda para brindar a los clientes la mejor experiencia posible mientras actúa como enlace entre nuestros clientes y los técnicos de servicio para aumentar la eficiencia y el flujo de trabajo dentro de la tienda
Saludar a los clientes
Escuche a los clientes para obtener más información sobre el historial del vehículo, los posibles problemas y los servicios que les gustaría recibir
Ingrese la información del cliente y la inquietud de reparación en la base de datos de la computadora
Asignar vehículos a los técnicos
Comunique claramente los problemas de reparación y las reparaciones necesarias tanto a los clientes como a los técnicos
Supervisar el trabajo diario de los técnicos
Generar plazos y estimaciones para reparaciones y discutir opciones con los clientes
Explicar todas las opciones de servicios a los clientes, incluido el tiempo y las estimaciones
Ayudar a los clientes con las protecciones de garantía y otras posibles opciones de servicio de ahorro de costos
Realice un seguimiento del estado de mantenimiento o reparación, complete informes sobre mano de obra y costo de todos los servicios
Repase la Inspección Integral Digital de Vehículos con los clientes y responda cualquier pregunta que puedan tener
Mantener registros precisos relacionados con los clientes, sus vehículos, piezas e historial de servicio
Procesar transacciones financieras al finalizar el servicio
Administrar el flujo de trabajo de la tienda
Asegurarse de que se cumplan todos los plazos
Pedir suministros
Realizar tareas de servicio al cliente, que incluyen, entre otras: contestar teléfonos, mensajes de texto, correos electrónicos, programar citas de servicio, llamar a los clientes para informarles sobre el estado de reparación de su vehículo y avisar a los clientes cuando los vehículos están listos para ser recogidos.
#J-18808-Ljbffr
Worksite address
visalia, CA, 93290, US
Who can apply
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