Job description
¡Buscamos Phone Support Agent!
El Reto
Tu misión principal será ser el punto de contacto clave para nuestros usuarios, resolviendo incidencias y guiándolos para que saquen el máximo provecho a nuestra herramienta.
¿Qué harás en tu día a día?
Atención de consultas en tiempo real vía telefónica.
Resolución ágil de incidencias técnicas y operativas.
Asesoramiento sobre las funcionalidades de nuestra plataforma.
Gestión de herramientas ofimáticas para el seguimiento de casos.
Perfil Ideal
Buscamos a alguien que no solo responda llamadas, sino que conecte con las personas.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o entornos call center.
Conocimientos: Base contable sólida (nivel básico-intermedio). ¡Hablar el lenguaje de nuestros usuarios es clave!
Comunicación: Excelente dicción y claridad verbal (imprescindible para soporte telefónico).
Habilidades: Capacidad de multitarea, organización y una actitud orientada a soluciones.
Herramientas: Manejo fluido de Excel, correo electrónico y herramientas digitales.
Idiomas: Nativo en español (se valorará positivamente el nivel de inglés).
Detalles del Puesto
Horario:
Lunes a Jueves: 9:00 a 18:30.
Viernes: 9:00 a 15:00.
Modalidad 100% Remoto.
Pagos en USD vía Ontop.
¿Te interesa?
Si cumples con los requisitos y quieres unirte a un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!
Originally posted on Himalayas
Who can apply
Eligible countries: United States. Accepted UTC offsets: UTC-10, UTC-9, UTC-8, UTC-7, UTC-6, UTC-5, UTC+14. Review the full description for employer-specific work authorization, residency and schedule requirements.