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Job description
Importante empresa del sector metalmecánico se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico Industrial , responsable de brindar asesoría técnica especializada a los clientes sobre la aplicación del portafolio de productos, identificando oportunidades de mejora en sus procesos industriales y garantizando un acompañamiento técnico de alto nivel.
Buscamos una persona con sólida orientación al servicio, capacidad analítica, habilidades de comunicación y gusto por el trabajo en campo, que disfrute comprender los procesos productivos y aportar soluciones técnicas que generen valor para los clientes.
Funciones principales
Brindar asesoría técnica a clientes sobre la correcta aplicación y uso del portafolio de productos.
Visitar clientes para conocer sus procesos productivos e identificar oportunidades de mejora.
Analizar aplicaciones industriales y recomendar soluciones acordes con las necesidades del cliente.
Realizar pruebas, demostraciones y acompañamiento técnico en planta cuando sea requerido.
Capacitar a clientes y usuarios sobre el correcto uso, instalación y mantenimiento de los productos.
Resolver consultas técnicas y brindar soporte oportuno durante el proceso de implementación.
Levantar información técnica de procesos, equipos y aplicaciones para apoyar el desarrollo de soluciones.
Elaborar informes técnicos derivados de visitas y seguimiento a clientes.
Mantener comunicación permanente con las áreas comerciales y técnicas para garantizar una atención integral.
Identificar oportunidades de mejora en productos, procesos y aplicaciones, aportando información relevante para el desarrollo del negocio.
Cumplir con los procedimientos internos y las normas de seguridad durante las visitas a plantas industriales.
Requisitos
Formación académica: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Mecánica Industrial, Producción Industrial, Procesos de Manufactura, Metalmecánica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Electromecánica, Gestión de la Producción Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecatrónica o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en procesos industriales, manufactura, metalmecánica, mantenimiento, soporte técnico, servicio técnico o asesoría técnica en productos industriales.
Conocimientos: Procesos de manufactura, sistemas de fijación y ensamble (deseable), interpretación básica de planos, materiales industriales, herramientas manuales y de medición, herramientas ofimáticas (Excel y Word) y manejo de herramientas de inteligencia artificial como apoyo a la gestión.
Competencias: Orientación al servicio, comunicación efectiva, pensamiento analítico, capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo, organización, proactividad, adaptabilidad y habilidades para la solución de problemas.
Condiciones laborales
Salario: $2.300.000 + prestaciones sociales + Rodamiento $480.960.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Modalidad: Presencial con desplazamiento permanente a clientes.
Jornada laboral:
Lunes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Martes: 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Miércoles, jueves y viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Ubicación: Norte de Cali.
#J-18808-Ljbffr
Worksite address
california, MO, 65018, US
Who can apply
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